Politique d’expédition et de livraison
Chez Nuit Précieuse, nous mettons tout en œuvre pour préparer et livrer vos commandes dans les meilleures conditions.
Livraison à Abidjan
La livraison est gratuite à Abidjan.
Après validation de votre commande, celle-ci est préparée avant d’être confiée au service chargé de la livraison.
Vérification de votre commande
Lors de votre commande, veuillez vous assurer que les informations fournies sont correctes, notamment :
- votre nom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre commune ou zone de livraison ;
- les indications nécessaires pour faciliter la livraison.
Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner un retard dans la livraison.
Suivi et contact
Nous pouvons vous contacter au numéro renseigné lors de votre commande afin de confirmer certaines informations ou de faciliter la livraison.
Nous vous recommandons donc de renseigner un numéro de téléphone joignable.
Réception de la commande
À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier que l’article livré correspond bien à votre commande.
Si vous constatez que l’article reçu est différent de celui commandé, contactez Nuit Précieuse dans les 24 heures suivant la livraison, conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Retards ou difficultés de livraison
Certaines circonstances indépendantes de notre volonté peuvent occasionner un retard, notamment des difficultés de circulation, des conditions météorologiques, une adresse difficile à localiser ou l’indisponibilité du destinataire.
En cas de difficulté concernant votre livraison, vous pouvez contacter notre service client afin d’obtenir de l’assistance.
Zones situées hors d’Abidjan
Les conditions, la disponibilité et les éventuels frais de livraison pour les destinations situées hors d’Abidjan peuvent varier selon la destination.
Lorsque la livraison est disponible, les modalités applicables sont communiquées au client avant la finalisation ou le traitement de la livraison.
Nous contacter
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez contacter le service client de Nuit Précieuse au +225 01 02 00 48 78.